Política de Devoluciones
Período de Devolución:
Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Condiciones del Producto:
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. No aceptamos productos que estén en mal estado, manipulados o que no cumplan con nuestras condiciones de devolución.
Excepciones:
No se aceptan devoluciones de productos perecederos, íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, ni líquidos o gases inflamables. No se pueden devolver artículos como:
- Tarjetas de regalo.
- Productos de software descargables.
- Artículos de salud y cuidado personal que se han abierto.
Proceso de Revisión de la Devolución:
Todas las devoluciones están sujetas a un proceso de revisión que puede tardar entre 3 y 15 días. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos:
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Posteriormente, le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de ciertos días posteriores.
Reembolsos Tardíos o Faltantes:
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente. Posteriormente, contacte a su banco. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en ventas@cmveneto.com.
Artículos en Oferta:
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios:
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a ventas@cmveneto.com.
Regalos:
Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. De lo contrario, el reembolso se emitirá al comprador original.
Envío de Devoluciones:
Debe enviar su producto a: Jr. Italia 1570-1572, Lima, PE-LMA, Perú. Usted será responsable por los costos de envío para la devolución del artículo. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso. Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío para artículos de más de $75.
